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Ti diamo il benvenuto nei termini e condizioni d'uso ("Termini") del sito web di Charles Tyrwhitt. I presenti Termini si applicano all'utilizzo del Sito web e all'acquisto dei nostri Prodotti. Accedendo al Sito web e/o effettuando un ordine di Prodotti, l'utente accetta di essere vincolato ai Termini di seguito riportati. Qualora l'utente non intenda accettare i presenti termini e condizioni, è pregato di non utilizzare il nostro Sito web.
Prima di effettuare un ordine, per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini e condizioni, si prega di contattare il nostro Servizio clienti utilizzando la funzione di chat live sul nostro Sito web, scrivendo al nostro indirizzo postale oppure chiamando il numero +44 20 8174 4100 (ROI: 01 695 0995). Puoi trovare la nostra pagina "contattaci" qui Le nostre linee sono aperte 7 giorni su 7. Si prega di notare che tutte le chiamate al nostro Servizio clienti saranno addebitate alla tariffa locale (solo per utenti BT, le tariffe degli altri operatori potrebbero variare). Le chiamate in entrata e in uscita possono essere registrate a scopo di monitoraggio della qualità e formazione.
Si consiglia di stampare una copia dei presenti Termini per riferimento futuro.
L'accesso al Sito web viene fornito all'utente in conformità ai presenti Termini e, accedendo al Sito web e/o effettuando un ordine, l'utente accetta di essere vincolato ai presenti Termini. Il nostro Sito web è destinato esclusivamente all'uso da parte dei consumatori e, in particolare, dei consumatori residenti nei Paesi serviti. Questi Termini non sono in alcun modo destinati all'utilizzo in un contesto business to business. Non accettiamo ordini da parte di individui al di fuori dei Paesi serviti.
3.1.1 Effettuando un ordine tramite il nostro Sito web, l'utente conferma di:
3.1.2 Al momento dell'effettuazione di un ordine, all'utente verrà data la possibilità di scegliere se desidera ricevere le nostre comunicazioni promozionali e di marketing. Se l'utente non desidera ricevere comunicazioni promozionali e di marketing da parte nostra, si prega di non fornire il consenso quando richiesto. Anche se l'utente ha fornito il consenso a ricevere le nostre comunicazioni promozionali e di marketing, può scegliere di non riceverle più in qualsiasi momento facendo clic sul link "Annulla iscrizione" in fondo a qualsiasi e-mail di marketing oppure aggiornando le "Preferenze di posta" dopo aver effettuato l'accesso al proprio account. L'utente rimarrà escluso dalle attività promozionali via e-mail, a meno che non modifichi nuovamente le proprie Preferenze di posta. Si noti che, qualora una comunicazione promozionale o di marketing in formato cartaceo (come un catalogo) sia già stata elaborata per l'invio prima che l'utente abbia modificato le proprie preferenze, l'utente potrebbe comunque ricevere tale comunicazione; tuttavia, tutte le comunicazioni future saranno escluse.
3.2.1 Dopo aver effettuato l'ordine, l'utente riceverà un'e-mail da parte nostra di conferma dell'avvenuta ricezione. Si prega di notare che ciò non significa che l'ordine sia stato accettato. L'ordine effettuato dall'utente costituisce un'offerta rivolta a noi per l'acquisto del/dei nostro/i Prodotto/i e abbiamo il diritto di accettare o rifiutare tale offerta, oppure di correggere eventuali errori di prezzo prima di accettare l'ordine. Tutti gli ordini sono soggetti alla nostra accettazione, che confermeremo all'utente inviando un'e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione del Prodotto, denominata "Conferma di spedizione". Il contratto tra noi sarà creato esclusivamente quando invieremo all'utente la Conferma di spedizione.
3.2.2 Il Contratto si applicherà esclusivamente ai Prodotti la cui spedizione è stata da noi confermata nella Conferma di spedizione. Non saremo obbligati a fornire altri Prodotti che potrebbero aver fatto parte dell'ordine dell'utente fino a quando la spedizione di tali Prodotti non sarà stata confermata in una distinta Conferma di spedizione. Si prega di notare che, per gli ordini effettuati tramite PayPal, il pagamento viene elaborato immediatamente dopo l'invio dell'ordine.
3.2.4 Se l'utente desidera contattarci in merito a qualsiasi ordine effettuato con noi, si prega di chiamare al numero +44 20 8174 4100 (ROI: 01 695 0995), di inviare un'e-mail o di scrivere al seguente indirizzo:
Responsabile del Servizio clienti,4.1 Diritto di recesso di 14 giorni
L'utente ha il diritto di annullare qualsiasi ordine (in tutto o in parte) in qualsiasi momento entro 14 giorni, a partire dal giorno successivo alla ricezione del/dei Prodotto/i. In questo caso, a condizione che i Prodotti siano integri e in condizioni tali da poter essere rivenduti, l'utente riceverà un rimborso completo del prezzo pagato per i Prodotti, escluso un costo standard di spedizione per il reso, come ulteriormente spiegato nella nostra sezione Qual è la vostra politica di garanzia/reso?..
4.2 Diritti relativi all'utilizzo del Pulsante di recesso
4.2.1 L'utente può esercitare il proprio diritto di recesso entro 14 giorni, annullando l'ordine mediante il nostro Pulsante di recesso (spiegato di seguito) presente sul nostro Sito web oppure effettuando qualsiasi dichiarazione chiara che esprima la volontà di recedere entro il termine previsto.
4.2.2 Quando l'utente fa clic sul Pulsante di recesso
4.2.3 Sebbene il Pulsante di recesso possa comparire nella cronologia degli ordini dell'account dell'utente, qualora quest'ultimo ne possieda uno, sarà comunque reso disponibile in modo ben visibile e di facile accesso anche nel caso in cui l'utente abbia effettuato l'ordine come ospite. Non sarà necessario accedere per utilizzare il Pulsante di recesso, a meno che l'accesso non fosse richiesto per effettuare l'ordine.
5.1 Ci impegneremo con ragionevole diligenza per garantire che tutti i dettagli, le descrizioni e i prezzi dei Prodotti presenti sul Sito web siano corretti e aggiornati. Sebbene ci impegniamo a mantenere il Sito web il più aggiornato possibile, le informazioni presenti sul Sito web in un determinato momento potrebbero non essere corrette al momento in cui l'utente effettua l'ordine. Confermeremo eventuali errori di prezzo relativi a un determinato Prodotto prima di inviare all'utente la Conferma di spedizione.
5.2 È stata prestata la massima attenzione per garantire che la descrizione e le specifiche dei Prodotti siano corrette. Tuttavia, sebbene la riproduzione dei colori sia una rappresentazione fedele, potrebbe verificarsi una lieve variazione nei Prodotti effettivi.
5.3 Alcune immagini di prodotto, promozionali e di marketing visualizzate sul Sito web possono essere create, modificate o migliorate mediante l'utilizzo dell'intelligenza artificiale (IA) e di altre tecnologie di elaborazione digitale delle immagini. Pur adottando ragionevoli precauzioni per garantire che tali immagini rappresentino fedelmente i nostri Prodotti, potrebbero verificarsi lievi variazioni rispetto ai Prodotti effettivi.
6.1 Il prezzo dei Prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul nostro Sito web; eventuali errori di prezzo saranno corretti in conformità con quanto previsto al punto 3.2.1 sopra. Tali prezzi non includono i costi di spedizione, che saranno addebitati in aggiunta al prezzo del/dei Prodotto/i e saranno sommati all'importo totale dovuto.
6.2 I prezzi sono soggetti a variazioni in qualsiasi momento, ma tali modifiche non influiranno sugli ordini per i quali abbiamo già inviato una Conferma di spedizione.
6.3 È stato fatto ogni sforzo su questo Sito web per garantire che gli acquisti online siano sicuri e protetti; si prega di consultare la nostra informativa sulla privacy, che spiega come utilizziamo i dati personali dell'utente. Charles Tyrwhitt non può essere ritenuta responsabile per l'uso fraudolento di una carta di credito smarrita sul nostro Sito web, ma fornirà assistenza alla società emittente della carta di credito ove necessario, una volta che l'utente avrà segnalato loro la frode.
6.4.1 Se si ordinano Prodotti dal nostro Sito web per la consegna nell'Unione Europea, l'ordine sarà consegnato con dazi doganali pagati (DDP). L'importo totale pagato al momento del checkout include tutte le tasse e i dazi di importazione, ad eccezione di alcune aree in cui si applicano tasse locali al momento della consegna, sulle quali Charles Tyrwhitt non ha alcun controllo (Isole Canarie, Guadalupa, Guyana Francese, Martinica, Riunione, Mayotte, Saint-Martin).
6.4.2 Se si ordinano Prodotti dal nostro Sito web per la consegna al di fuori dei Paesi serviti, questi potrebbero essere soggetti a dazi e tasse di importazione che vengono applicati al momento dell'arrivo della consegna presso la destinazione specificata. L'utente sarà responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione. Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non siamo in grado di prevederne l'importo. Si prega di contattare il proprio ufficio doganale locale per ulteriori informazioni prima di effettuare l'ordine.
6.4.3 Si prega inoltre di notare che è necessario rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del paese di destinazione dei prodotti. Non saremo responsabili per eventuali violazioni di tali leggi da parte dell'utente.
7.1 Dal ricevimento dell'ordine e del pagamento completo, ci impegniamo a effettuare la consegna entro 5-7 giorni lavorativi, salvo disponibilità di magazzino. I Prodotti personalizzati (disponibili solo nel Regno Unito) potrebbero richiedere tempi più lunghi; pertanto, si prega di aggiungere ulteriori 4 giorni lavorativi qualora sia richiesta la personalizzazione. Per informazioni su monogrammi e modifiche, si prega di consultare il nostro Sito web. Qualora non fossimo in grado di effettuare la consegna entro la data stimata indicata nell'e-mail di conferma dell'ordine, terremo l'utente aggiornato in caso di ritardo nella consegna e provvederemo a consegnare entro un termine ragionevole. Qualora la consegna subisca un ritardo per motivi imputabili a noi e l'utente ci comunichi una scadenza finale che non riusciamo a rispettare, l'utente potrà concordare con noi una nuova data di consegna oppure considerare il contratto risolto e richiedere un rimborso.
7.2 Cercheremo sempre di consolidare i Prodotti e/o gli ordini multipli in un'unica spedizione; tuttavia, se necessario, i Prodotti potrebbero essere spediti separatamente e in momenti diversi. A causa di esigenze legate alla disponibilità di magazzino e all'imballaggio, i Prodotti potrebbero essere spediti nell'arco di diversi giorni e in più di un pacco.
7.3 Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Pagina di consegna.
8.1 I prodotti acquistati tramite il nostro Sito web possono essere restituiti per ottenere un rimborso o una sostituzione entro 6 mesi dalla data di spedizione.
8.2 Qualora l'utente restituisca uno o più Prodotti acquistati tramite il nostro Sito web e:
8.3 Provvederemo a rimborsare qualsiasi importo ricevuto dall'utente utilizzando lo stesso metodo originariamente impiegato dall'utente per effettuare il pagamento dell'acquisto.
8.4 I Prodotti acquistati online che sono stati modificati o personalizzati da noi in qualsiasi modo (incluso l'accorciamento delle maniche delle camicie, l'aggiunta di tasche alle camicie, le modifiche ai pantaloni, le modifiche alle giacche, il monogramma e l'accorciamento dei lembi delle camicie) non sono restituibili né rimborsabili.
8.5 Per le sostituzioni, rispetteremo eventuali prezzi promozionali di cui l'utente abbia beneficiato. Tutte le sostituzioni vengono inviate con spedizione e imballaggio gratuiti.
8.6 Alcuni Prodotti non possono essere restituiti o rimborsati per motivi igienici. Ciò non pregiudica i diritti legali dell'utente di restituire Prodotti difettosi o non conformi.
8.7 Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la nostra Pagina dei resi.
I link a siti web di terze parti presenti sul Sito web sono forniti esclusivamente per comodità dell'utente. Se l'utente utilizza tali link, lascerà il nostro Sito web. Non abbiamo esaminato nessuno di questi siti web di terze parti, non li controlliamo e non siamo responsabili per tali siti web, né per il loro contenuto o la loro disponibilità. Pertanto, non approviamo né rilasciamo alcuna dichiarazione in merito a tali siti, a qualsiasi contenuto in essi presente o a qualsiasi risultato che possa derivare dal loro utilizzo. Qualora l'utente decida di accedere a uno qualsiasi dei siti web di terze parti collegati al Sito web, lo fa interamente a proprio rischio.
Trattiamo le informazioni che riguardano l'utente in conformità con la nostra informativa sulla privacy..
Se l'utente contatta telefonicamente uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti, si prega di notare che tutte le chiamate telefoniche vengono registrate. Le registrazioni delle chiamate possono essere utilizzate a fini di formazione.
11.1 I buoni regalo cartacei Charles Tyrwhitt possono essere utilizzati per l'acquisto di prodotti presso i nostri negozi che operano nella relativa valuta e possono inoltre essere impiegati per acquistare Prodotti online su ctshirts.co.uk e telefonicamente presso di noi.
11.2 I buoni regalo non possono essere convertiti in denaro.
11.3 Per i Prodotti acquistati online, qualora il valore totale sia inferiore al valore del buono regalo, l'eventuale saldo residuo rimarrà come credito sul buono regalo dell'utente, il quale potrà riscattarlo su www.charlestyrwhitt.com/eu, nei nostri negozi o telefonicamente presso di noi per eventuali ordini successivi. È possibile verificare il saldo del buono regalo cartaceo o elettronico sul nostro sito web www.ctshirts.com/eu/gift-ideas-vouchers. Questo mostrerà i fondi disponibili rimanenti da utilizzare per eventuali ordini successivi.
11.4 I buoni regalo non possono essere utilizzati dall'utente per saldare eventuali importi residui su qualsiasi conto emesso da noi.
11.5 Al momento del riscatto dei buoni regalo online, telefonicamente o presso i nostri negozi, sarà necessario fornire il numero di serie del buono.
11.6 I buoni regalo sono nulli qualora la parte perforata staccabile sia stata rimossa.
11.7 Qualora sia necessario restituire Prodotti acquistati online utilizzando buoni regalo, verranno riemessi buoni regalo sostitutivi. È inoltre possibile restituire i Prodotti presso uno qualsiasi dei nostri negozi. Ciò non pregiudica i diritti legali dell'utente.
12.1 Le offerte multi-acquisto (ad esempio, 4 camicie a un prezzo fisso) si applicano esclusivamente ai Prodotti a cui tale offerta è riferita e che sono chiaramente indicati come tali.
12.2 Le offerte multi-acquisto non sono valide se utilizzate in combinazione con altre promozioni.
12.3 Le offerte multi-acquisto non includono la confezione regalo, le spese di spedizione o la personalizzazione, che vengono addebitate in aggiunta al prezzo dei Prodotti.
12.4 Qualora uno o più Prodotti che fanno parte di un'offerta multi-acquisto vengano restituiti per un rimborso, a condizione che il/i Prodotto/i ci venga/vengano restituito/i integro/i e in condizioni tali da poter essere rivenduto/i, all'utente verrà rimborsato il prezzo pieno dell'articolo, detratto lo sconto totale applicato nell'ambito dell'offerta. Qualora uno o più Prodotti che fanno parte di un'offerta multi-acquisto vengano restituiti per una sostituzione con un articolo non incluso nella stessa offerta multi-acquisto, a condizione che il/i Prodotto/i ci venga/vengano restituito/i integro/i e in condizioni tali da poter essere rivenduto/i, all'utente verrà addebitata la differenza tra il prezzo scontato e il prezzo pieno dell'articolo.
12.5 Si prega di notare che gli articoli presenti nella sezione liquidazione del nostro Sito web sono già stati fortemente scontati e non possono essere acquistati in combinazione con altre offerte, ad eccezione delle offerte multi-acquisto.
12.6 Si prega di notare che le offerte multi-acquisto possono essere applicate solo fino a tre volte per ordine.
13.1 I buoni sconto e i codici sconto non sono convertibili in denaro e possono essere utilizzati una sola volta per ordine. I buoni sconto e i codici sconto non possono essere utilizzati per acquistare buoni regalo.
13.2 I buoni sconto e i codici sconto non possono essere utilizzati insieme ad altri buoni o codici sconto.
13.3 Gli sconti e i codici sconto promozionali offerti dal Sito web sono validi esclusivamente per l'utilizzo nell'ambito di un acquisto effettuato tramite il Sito web, salvo diversa indicazione. Siamo spiacenti, ma i buoni elettronici (via e-mail) non possono essere riscattati presso i nostri negozi.
13.4 Qualora l'utente restituisca un Prodotto acquistato utilizzando un buono sconto per ottenere un rimborso, gli verrà rimborsato il prezzo pieno di tale articolo, detraendo il valore del buono utilizzato.
13.5 I buoni sconto e i codici sconto promozionali non possono essere utilizzati per coprire i costi delle modifiche e delle spese di spedizione.
13.6 PayPal non è accettato come metodo di pagamento qualora il cliente stia utilizzando un buono sconto, un buono Groupon o Living Social, oppure un buono regalo.
14.1 Di volta in volta, potremmo organizzare un'estrazione a premi. I seguenti termini si applicheranno a ciascuna estrazione a premi, salvo diversa indicazione nella pagina promozionale relativa a una specifica estrazione a premi.
14.1.1 Ogni estrazione a premi è aperta a chiunque abbia compiuto 18 anni, con l'eccezione dei dipendenti di Charles Tyrwhitt (il “Promotore”) e dei loro parenti stretti, nonché di chiunque sia altrimenti coinvolto nell'organizzazione o nella valutazione dell'estrazione a premi.
14.1.2 Partecipando a un'estrazione a premi, tutti i partecipanti si riterranno aver accettato e essere vincolati dai presenti termini e condizioni.
14.1.3 Non è prevista alcuna quota di iscrizione e non è necessario effettuare alcun acquisto per partecipare a qualsiasi estrazione a premi.
14.1.4 Tutte le iscrizioni devono essere presentate secondo le modalità indicate nella pagina promozionale dell'estrazione a premi. È consentita una sola iscrizione per persona per ciascuna estrazione a premi. Le iscrizioni multiple provenienti dalla stessa persona saranno squalificate. Non saranno accettate iscrizioni collettive, di gruppi di consumatori o di terze parti.
14.1.5 La data di apertura e chiusura delle iscrizioni per ciascuna estrazione a premi sarà specificata nella pagina promozionale dell'estrazione a premi. Le iscrizioni ricevute dopo la data di chiusura applicabile non saranno conteggiate.
14.1.6 Non potrà essere accettata alcuna responsabilità per le iscrizioni non ricevute, qualunque ne sia la ragione.
14.1.7 Il vincitore di ciascuna estrazione a premi sarà contattato direttamente da noi dopo la data indicata nella pagina promozionale dell'estrazione a premi.
14.1.8 Il Promotore si riserva il diritto di rifiutare di accettare qualsiasi iscrizione che, a suo esclusivo giudizio e in qualsiasi momento, ritenga non conforme ai presenti termini e condizioni. Qualora un qualsiasi elemento di un'iscrizione violi i presenti termini, il Promotore ha il diritto di respingere l'intera iscrizione.
14.1.9 Qualora, per qualsiasi motivo, un aspetto di un'estrazione a premi non possa svolgersi come previsto, incluso a causa di infezione da virus informatico, guasto della rete, bug, manomissione, intervento non autorizzato, frode, guasti tecnici o qualsiasi altra causa al di fuori del controllo del Promotore che comprometta o influisca sull'amministrazione, la sicurezza, l'equità, l'integrità o il corretto svolgimento di tale estrazione a premi, il Promotore potrà, a sua esclusiva discrezione, annullare, terminare, modificare o sospendere la promozione, oppure invalidare eventuali iscrizioni interessate, ove necessario.
14.1.10 Il vincitore di ciascuna estrazione a premi sarà selezionato casualmente dal Promotore, mediante un processo informatico, tra tutti coloro che avranno partecipato con successo all'estrazione a premi entro l'orario di apertura e chiusura.
14.1.11 Il premio sarà consegnato tramite consegna fisica oppure in formato elettronico all'indirizzo postale o e-mail indicato dal vincitore, a seconda dei casi, e sarà consegnato entro 28 giorni dalla ricezione della conferma dell'indirizzo del vincitore.
14.1.12 Nella misura consentita dalla legge, il Promotore e le sue agenzie e società associate non saranno responsabili per alcuna perdita (inclusa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdita indiretta, speciale o consequenziale o perdita di profitti), spesa o danno subiti o sostenuti (sia che derivino o meno da negligenza di terzi) in relazione a qualsiasi estrazione a premi o all'accettazione o utilizzo del premio, ad eccezione di qualsiasi responsabilità che non possa essere esclusa per legge (inclusi lesioni personali, decesso e frode), nel qual caso tale responsabilità sarà limitata al minimo consentito dalla legge.
14.1.13 I premi non sono trasferibili, non sono rimborsabili e non possono essere convertiti in alcuna alternativa in denaro. Qualora, per qualsiasi motivo, un premio non fosse disponibile, il Promotore si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di sostituirlo con un altro premio di pari o superiore valore.
14.1.14 Il Promotore deve pubblicare o rendere disponibili informazioni che attestino che si è svolta una valida assegnazione del premio. Per adempiere a tale obbligo, il Promotore si riserva il diritto di pubblicare il cognome, la provincia di residenza e l'iscrizione vincente del vincitore, oppure di fornire tali informazioni a chiunque contatti il Promotore entro un mese dalla data di chiusura dell'estrazione a premi in questione. Qualora l'utente si opponga alla pubblicazione o alla messa a disposizione, anche solo parziale, del proprio cognome, provincia e iscrizione vincente, si prega di contattare il Promotore. In tali circostanze, il Promotore dovrà comunque fornire le informazioni e l'iscrizione vincente all'autorità di regolamentazione competente su richiesta.
14.1.15 Qualsiasi dato personale relativo ai partecipanti sarà utilizzato esclusivamente ai fini della relativa estrazione a premi e non sarà comunicato a terzi per alcun altro scopo senza il previo consenso dell'interessato. L'informativa sulla privacy del Promotore è disponibile qui .
14.1.16 Le estrazioni a premi possono essere modificate o ritirate in qualsiasi momento a discrezione del Promotore.
14.1.17 La decisione del Promotore in merito a qualsiasi aspetto dell'estrazione a premi è definitiva e vincolante e non verrà intrapresa alcuna corrispondenza al riguardo.
14.1.18 Ogni estrazione a premi e i presenti termini e condizioni saranno disciplinati dalla legge inglese e qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali dell'Inghilterra.
14.1.19 Promotore: Charles Tyrwhitt Shirts LTD Bronze, The Forge Bankside (Level 5), 105 Sumner Street, Londra SE1 9HZ, Regno Unito. Numero di iscrizione della società 2914928.
15.1 Garantiamo all'utente che qualsiasi Prodotto acquistato da noi tramite il nostro Sito web è di qualità soddisfacente e idoneo a tutti gli scopi per i quali prodotti di tale tipo sono comunemente forniti.
15.2 Non siamo responsabili per le perdite subite dall'utente causate dalla nostra violazione del presente contratto, qualora la perdita sia:
15.3 Forniamo il nostro Sito web all'utente esclusivamente per un uso domestico e privato. L'utente accetta di non utilizzare il nostro Sito web per alcuno scopo commerciale o professionale e noi non abbiamo alcuna responsabilità nei suoi confronti per qualsiasi perdita di profitto (indipendentemente dal fatto che un tribunale consideri tale perdita diretta o indiretta), perdita di attività, interruzione dell'attività o perdita di opportunità di affari. 15.4 Ciò non include né limita in alcun modo la nostra responsabilità:
16.1 Non saremo responsabili per alcun mancato adempimento o ritardo nell'adempimento di qualsiasi nostro obbligo relativo all'ordine dell'utente che sia causato da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.
16.2 Gli eventi al di fuori del nostro controllo comprendono qualsiasi atto, evento, mancato verificarsi, omissione o incidente che esuli dal nostro ragionevole controllo e includono in particolare quanto segue:
16.3 I nostri obblighi di adempimento ai sensi di qualsiasi ordine saranno sospesi per la durata dell'evento al di fuori del nostro ragionevole controllo e ci sarà concessa una proroga per l'adempimento dei nostri obblighi per l'intera durata di tale periodo. Ci impegneremo con ragionevoli sforzi a individuare una soluzione che consenta l'adempimento dei nostri obblighi relativi all'ordine dell'utente nonostante gli effetti degli eventi al di fuori del nostro controllo; tuttavia, non garantiamo l'adempimento dei nostri obblighi fino a quando tali eventi non saranno conclusi.
17.1.1 Salvo diversa indicazione, il copyright e gli altri diritti di proprietà intellettuale sui contenuti presenti sul Sito web sono di nostra proprietà o dei nostri licenzianti. Qualsiasi accesso o utilizzo del Sito web per finalità diverse dall'uso personale e non commerciale è vietato.
17.1.2 Nessuna parte del Sito web può essere riprodotta o memorizzata in qualsiasi altro sito web, né inclusa in alcun sistema elettronico di recupero dati pubblico o privato o in un altro sito web, senza la nostra previa autorizzazione scritta.
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17.1.4 L'utente accetta di non copiare, riprodurre, trasmettere, pubblicare, mostrare, distribuire, sfruttare commercialmente o creare opere derivate da tale materiale e contenuti (e accetta di non assistere o agevolare terze parti nel farlo).
Il Sito web può essere utilizzato esclusivamente per scopi leciti e in modo conforme alla legge.
Tutte le comunicazioni inviate dall'utente a noi devono essere effettuate utilizzando i recapiti indicati al punto 3.2.4. Potremo inviare comunicazioni all'utente all'indirizzo e-mail o postale fornito al momento dell'ordine.
17.4.1 Ci impegniamo a risolvere le problematiche in modo rapido ed equo. Se l'utente desidera presentare un reclamo, si prega di contattarci utilizzando i recapiti indicati sopra al punto 3.2.4. Confermeremo la ricezione del reclamo entro 2 giorni lavorativi e ci impegneremo a risolverlo entro 14 giorni. Qualora non riuscissimo a risolvere il reclamo dell'utente, quest'ultimo potrà rivolgersi a un organismo alternativo di risoluzione delle controversie oppure ai tribunali, come indicato di seguito.
Abbiamo il diritto di apportare modifiche ai presenti termini e condizioni di volta in volta. Per un elenco completo delle modifiche e delle relative date, si prega di contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati. Ciò non pregiudica i diritti dell'utente relativi agli ordini già effettuati ai sensi dei precedenti Termini non modificati.
Si prega di notare che i presenti termini e condizioni, il loro oggetto e la loro formazione sono disciplinati dalla legge inglese. Entrambe le parti concordano che i tribunali di Inghilterra e Galles avranno giurisdizione esclusiva, salvo il caso in cui l'utente sia residente in un paese diverso dall'Inghilterra, nel qual caso potrà altresì intentare un'azione legale nel proprio paese di residenza.
I presenti Termini sono stati aggiornati l'ultima volta il 5 agosto 2026. Qualora l'utente desideri una copia dei nostri precedenti termini e condizioni, si prega di contattarci utilizzando i recapiti sopra indicati.
